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PREMIUM Support

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Kunden-Support:

• technischer Support über Telefon und Fernwartung durch unserere Spezialisten
• Premiumzugang zu unserer Tutorialplattform
• Klärung operativer Fragen
• Durchführung von Gerätekonfigurationen und Softwarewartungsarbeiten
• zeitnahe Hilfestellung
• Übertragung der Lizenz auf ein anderes Tablet bis zu 2 x im Jahr möglich
• Direkter Zugang zum globalen Support-Netzwerk

Softwarewartung:

Bleiben Sie mit uns auf dem Laufenden:

• wir kümmern uns um regelmäßige Software-Updates durch X-Pert
• inklusive 2 Servicepacks jährlich mit neuen Funktionen
• Optimierung der Leistung
• Verbesserungen der Anwendungen
• Aktualisierung gängiger Im-/Exportformate

Hardwarewartung:

• Jährliche Prüfung und Wartung Ihres Instrumentes inklusive Prüfprotokoll
• Professionelle Reinigung Ihres Instrumentes

Professionelle vorbeugende Wartung, die hilft:

• Ausfallzeiten & Reparaturen minimieren
• Zuverlässigen Betrieb sicherstellen
• Nachweis der Genauigkeit

Im Schadensfall:

• Bei Defekt Ihres Vermessungsinstrumentes oder Controllers stellen wir Ihnen kurzfristig ein gleich- oder höherwertiges Austauschgerät zu Sonderkonditionen.

Zusatzleistung:

• Support, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist
• Aufbereitung von bis zu 3 Plänen für X-PAD Ultimate

Variable Laufzeit:

Wir bieten Ihnen unseren Premium Support mit einer Laufzeit an von:

• 1 Jahr
• 3 Jahren

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