Support – Premium
Support Premium
Unser Support im Bereich GNNS / GPS, TPS sowie Soft- und Hardware:
Profitieren Sie von unserer 30jährigen Erfahrung im Bereich Vermessungstechnik und Softwarelösungen. Unser geschultes und flexibles Team hilft Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Projekte und steht Ihnen bei den alltäglichen Herausforderungen zur Seite.
Wählen Sie die für Sie passende Supportlösung gemäß Ihrer Maßstäbe:
| Support BASIC | Support PREMIUM |
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| Kunden-Support: - technischer Support über Telefon und Fernwartung durch unserere Spezialisten - Premiumzugang zu unserer Tutorialplattform ... mehr Softwarewartung Variable Laufzeit | Kunden-Support: - technischer Support über Telefon und Fernwartung durch unserere Spezialisten - Premiumzugang zu unserer Tutorialplattform - Klärung operativer Fragen - Durchführung von Gerätekonfigurationen und Softwarewartungsarbeiten - zeitnahe Hilfestellung - Übertragung der Lizenz auf ein anderes Tablet bis zu 2 x im Jahr möglich - Direkter Zugang zum globalen Support-Netzwerk |
| Softwarewartung: Bleiben Sie mit uns auf dem Laufenden: - wir kümmern uns um regelmäßige Software-Updates durch X-Pert - inklusive 2 Servicepacks jährlich mit neuen Funktionen - Optimierung der Leistung - Verbesserungen der Anwendungen - Aktualisierung gängiger Im-/Exportformate |
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| Hardwarewartung: - Jährliche Prüfung und Wartung Ihres Instrumentes inklusive Prüfprotokoll - Professionelle Reinigung Ihres Instrumentes Professionelle vorbeugende Wartung, die hilft: - Ausfallzeiten & Reparaturen minimieren - Zuverlässigen Betrieb sicherstellen - Nachweis der Genauigkeit |
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| Im Schadensfall: Bei Defekt Ihres Vermessungsinstrumentes oder Controllers stellen wir Ihnen kurzfristig ein gleich- oder höherwertiges Austauschgerät zu Sonderkonditionen. |
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| Zusatzleistung: - Support, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist - Aufbereitung von bis zu 3 Plänen für X-PAD Ultimate |
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| Variable Laufzeit: Wir bieten Ihnen unseren Premium Support mit einer Laufzeit an von: - 1 Jahr - 3 Jahren |
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